Ky tekst është në shqyrtim nga një avokat. Deri në publikimin e një versioni të ri, vlen ky version.
1. Fshirja nga aplikacioni
Mënyra më e shpejtë është brenda Kwiker:
- Hap aplikacionin Kwiker dhe kyçu.
- Shko te Profili dhe shtyp ikonën e cilësimeve lart djathtas.
- Hap Privatësia dhe të dhënat.
- Shtyp Fshi llogarinë.
- Konfirmo. Mund të na tregosh arsyen, por nuk je i detyruar.
Fshirja fillon menjëherë dhe nuk ka nevojë për miratim. Sapo konfirmon:
- llogaria mbyllet dhe del nga të gjitha pajisjet; nuk mund të kyçesh më;
- çdo udhëtim i hapur që ke publikuar dhe çdo vend që ke rezervuar anulohet;
- përpiqemi të të dërgojmë automatikisht me email një kopje të të dhënave të tua. Nëse ke kërkuar një kopje në orën e fundit, ose dërgimi dështon, email-i mund të mos vijë — prandaj, nëse të duhet, kërkoje kopjen para se ta fshish (§3);
- të dhënat e tua fshihen nga sistemet tona 30 ditë më vonë dhe nuk mund të rikthehen.
Aplikacioni të kërkon të presësh vetëm kur një udhëtim yti është në vazhdim, si shofer ose si pasagjer. Provo sërish kur të përfundojë udhëtimi.
Për 90 ditë nga dita kur kërkon fshirjen, nuk mund të hapësh llogari të re me të njëjtin numër telefoni, email ose dokument identiteti — shih §5.
Ne mund ta ndalojmë një fshirje vetëm kur të dhënat na nevojiten për një hetim sigurie të hapur, për një detyrim ligjor ose për një pretendim ligjor. Nëse ndodh, të tregojmë arsyen.
2. Kërkesa për fshirje pa aplikacion
Nëse nuk ke qasje në aplikacion — për shembull ke humbur telefonin ose nuk mund të kyçesh më — mund të na kërkosh ta fshijmë llogarinë. Nuk duhet të jesh i kyçur për ta përdorur këtë faqe.
Ose shkruaj në info@kwiker.app nga adresa e email-it e llogarisë, me temën „Fshij llogarinë time“.
Për të të mbrojtur, duhet të konfirmojmë që llogaria është e jotja para se ta fshijmë. Mund të të kërkojmë të konfirmosh që e kontrollon email-in e llogarisë. Nuk do të të kërkojmë kurrë fjalëkalimin. Përgjigjemi brenda 30 ditëve.
3. Para se ta fshish
- Përfundo udhëtimet aktive. Anulo në aplikacion çdo rezervim që nuk do ta bësh, që shoferi ose pasagjeri të mos presë, dhe paguaj ose merr paratë që i detyrohesh. Fshirja e llogarisë nuk i shuan detyrimet ndaj palës tjetër.
- Kërko një kopje të të dhënave nëse e do — te Profili → Cilësimet → Privatësia dhe të dhënat (shih Privatësia §13). Pas fshirjes nuk mund ta japim.
4. Çfarë fshihet
Pas 30 ditëve fshijmë përgjithmonë:
- profilin: emrin, email-in, numrin e telefonit, fotografinë, gjininë, qytetin, vendin, gjuhën;
- të dhënat e hyrjes, përfshirë lidhjen me Google ose Apple;
- token-at e njoftimeve dhe njoftimet në aplikacion;
- automjetin dhe fotografitë e tij, nëse ishe shofer;
- kontaktet e urgjencës;
- vendndodhjen live dhe lidhjet e ndarjes së udhëtimit;
- rezultatin e verifikimit të identitetit që ruan Kwiker, dhe çdo imazh dokumenti në hapësirën tonë;
- udhëtimet që ke publikuar, kërkesat e tua për vend dhe shoqëruesit;
- mesazhet që ke dërguar dhe skedarët e tyre;
- vlerësimet që të kanë lënë të tjerët, raportet që ke bërë ti dhe bllokimet e tua.
5. Çfarë ruajmë dhe pse
Disa të dhëna nuk fshihen me llogarinë, sepse fshirja e tyre do t’u bënte dëm përdoruesve të tjerë ose aftësisë sonë për ta mbajtur platformën të sigurt. E drejta e fshirjes e lejon këtë.
| Çfarë | Pse | Sa kohë |
|---|---|---|
| Vlerësimet që ke lënë për të tjerët | Heqja e tyre do të shtrembëronte reputacionin e të tjerëve. Mbeten pa lidhje me ty | Pa afat, pa emrin tënd |
| Raportet e bëra për ty dhe vendimet e moderimit | Mbrojtja e përdoruesve dhe pretendimet ligjore pas një incidenti | Aktualisht pa afat fundor të caktuar |
| Regjistrat e pagesës me para në dorë të udhëtimeve ku ishe pasagjer | Regjistri i palës tjetër për udhëtimin | Pa lidhje me ty |
| Mesazhet që të kanë dërguar të tjerët | Janë të dhënat e tyre dhe mbeten me llogarinë e tyre | Sa kohë që ekziston llogaria e tyre |
| Regjistri i veprimeve për llogarinë dhe sigurinë | Llogaridhënia dhe hetimi i incidenteve | Emri yt nuk lidhet më; mund të mbetet një numër i brendshëm që nuk lidhet me asnjë profil |
| Një vlerë e pakthyeshme e nxjerrë nga telefoni, email-i dhe numri i dokumentit | Ndalon fshirjen dhe rihapjen e menjëhershme të një llogarie, dhe rikthimin e një llogarie të hequr për arsye sigurie. Nuk mund të kthehet në të dhënat e tua dhe nuk përdoret për asgjë tjetër | 90 ditë nga kërkesa për fshirje — pa afat kur llogaria është hequr për arsye sigurie |
| Imazhet e dokumentit dhe selfie te partneri ynë i verifikimit, Didit | I mban Didit sipas afateve të veta. Nuk i kërkojmë automatikisht t’i fshijë; na shkruaj dhe ia përcjellim kërkesën | Sipas afateve të Didit |
| Udhëtimet me taksi (vetëm testuesit) | Regjistri i udhëtimit për shoferin dhe kompaninë | Pa lidhje me ty; gjurma GPS fshihet pas 90 ditësh |
| Të dhëna që ligji na detyron t’i ruajmë, ose që na nevojiten për një pretendim ligjor | Detyrimi ligjor; mbrojtja nga pretendimet | Sa kërkon ligji ose sa zgjat pretendimi |
Më shumë detaje: Privatësia §11.
6. Sa zgjat
- Nga aplikacioni: llogaria mbyllet menjëherë; të dhënat fshihen pas 30 ditësh.
- Me WhatsApp ose email: përgjigjemi brenda 30 ditëve dhe e nisim fshirjen pasi konfirmojmë që llogaria është e jotja; pastaj vlejnë të njëjtat 30 ditë.
- Kopjet rezervë: kopjet rezervë të ofruesit tonë të bazës së të dhënave mbishkruhen sipas ciklit të tyre të zakonshëm dhe nuk përdoren për asgjë tjetër.
7. A mund të kthehet?
Jo. Fshirja është përfundimtare. Udhëtimet, vlerësimet që ke marrë, mesazhet dhe statusi i verifikuar nuk rikthehen. Nëse kthehesh në Kwiker më vonë, duhet të krijosh llogari të re (pas 90 ditëve) dhe, si shofer, ta bësh sërish verifikimin.
8. Alternativa
Nëse do vetëm një pushim, nuk ke nevojë ta fshish gjithçka:
- Fik njoftimet te cilësimet e telefonit.
- Mos publiko udhëtime — si shofer, thjesht mos posto.
- Korrigjo të dhënat — profilin mund ta ndryshosh në çdo kohë.
- Kërko kufizimin e përpunimit — shih Privatësia §13.
9. Kontakti
DashDotSystems SH.P.K., shoqëri me përgjegjësi të kufizuar e regjistruar në Republikën e Kosovës (numri unik identifikues 812460880), Ramë Bugujevci 5, Fushë Kosovë, Kosovë. Kwiker është marka e saj.
Pyetje për fshirjen ose të dhënat: shkruaj në info@kwiker.app ose në WhatsApp (+383 44 229 890).
Nëse nuk je i kënaqur me mënyrën si e trajtuam kërkesën, mund të ankohesh në Agjencinë për Informim dhe Privatësi të Republikës së Kosovës — shih Privatësia §19.